很多人点外卖只盯着菜品价格，却很少留意配送费的猫腻。结合 315 曝光的外卖配送费杀熟事件，我们特意对主流外卖平台做了实测，揭开其中的真实情况。
配送费才是外卖杀熟的重灾区。外卖客单价低，平台不敢在菜品价格动手。
当前三大平台都在打菜品价格战，商品价格相对稳定。而配送费的官方解释受距离、运力、天气等因素影响，波动空间极大，且用户对配送费价格普遍不敏感，自然成了平台操作的重灾区。
三次实测，揭开配送费的真实猫腻。先看手机价格是否影响配送费。
用万元级 iPhone 和千元级安卓机登录同一账号，在相同收货地址、时间、网络环境下测试 100 家店。结果三大平台的配送费（含减免后）完全一致，所谓 “手机越贵配送费越贵” 的说法不攻自破。
接着测试新老账号的差异。
用常用账号和新注册账号重复测试，美团、京东配送费完全一致，淘宝闪购却出现老用户优惠更少的情况。比如某店铺原价 9.3 元配送费，新账号减免 8.8 元，老账号仅减免 5 元，老用户多花 3.3 元。
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根据杀熟定义，优惠厚此薄彼本身就是杀熟。最后测试不同用户的配送费差异。邀请多位朋友用各自账号测试，收货地址、时间、网络均相同。
美团、京东结果一致，淘宝闪购在 37 家店出现配送费差异。部分高频用户比低频用户贵，也有低频用户比高频用户贵，完全没有规律，但确实存在针对特定用户的差异化定价。
其中两位测试者的 10 家店中有 6-7 家配送费与他人不同，大概率被平台标记为对配送费不敏感的人群。
多收的配送费去哪了？找到相关店铺店主，两单不同配送费的订单，商家收到的金额完全一致。
再联系外卖骑手，两单的配送佣金也相同。可见多出来的配送费既没到商家口袋，也没分给骑手，最终都进入了平台的账户。
很多人认为杀熟只是都市传说，因为个人或小团体收集的数据在大数据面前微乎其微。
历史上，从西汉绣衣御史到三国校事，再到明朝锦衣卫，历代掌权者都想掌握一切，但都受限于成本、腐败和信息过载失败。
直到互联网出现，平台能轻松收集用户所有行为数据，仅靠调整算法就能精准定价，但唯一能约束他们的只有道德，显然并不靠谱。
我们的实测证明，配送费确实存在无理由波动，且与部分用户高度相关。
虽然暂时找不到完整的杀熟规律，但这种波动本身就存在风险。
希望大家点外卖时多留意配送费，也希望平台能给出合理的解释。毕竟，几毛钱的配送费波动，最终可能汇聚成平台财报里的几个亿。返回搜狐，查看更多